Condizioni generali di vendita

Art. 1 – Disposizioni generali

1. L’utente navigando in quest’area accede a iltuologo.com, accessibile mediante l’url: iltuologo.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di


Società D.R.T. Srls
Sede: Via della Bufalotta, 5 00139 Roma
Partita IVA: 16080041003
Iscritta al REA, numero RC – 214449

3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

4. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono conformi al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico, nonché al Codice Civile.


Art. 2 – Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su iltuologo.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.


Art. 3 – Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “completa acquisto” alla fine della procedura guidata.

6. Il contratto si intende concluso solo al ricevimento della conferma d’ordine da parte del venditore. L’utente riceverà copia riepilogativa via email, contenente informazioni su prodotto, prezzo, spese di spedizione, modalità di pagamento, condizioni di recesso.


Art. 4 – Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. La conferma esonererà in ogni caso iltuologo.com da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente iltuologo.com di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

3. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, iltuologo.com avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, iltuologo.com attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

5. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.


Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.

3. Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, iltuologo.com rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui iltuologo.com ha avuto conoscenza della decisione del l’acquirente di risolvere il contratto.

3-bis. In caso di indisponibilità, l’utente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere tra rimborso integrale, sostituzione con prodotto simile o emissione di buono acquisto.


Art. 6 – Prodotti offerti

1. iltuologo.com commercializza:

Prodotti per la cura della persona

2. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: iltuologo.com/shop


Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. In caso di errore iltuologo.com avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per iltuologo.com l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite:

Carta di credito/debito, PayPal, Bonifico bancario, Pagamento alla consegna (Contrassegno), Pagamenti digitali (Apple Pay, Google Pay)

6. Il venditore si riserva la facoltà di sospendere l’evasione dell’ordine in caso di sospetta attività fraudolenta o anomala, informando l’utente entro 48 ore.


Art. 8 – Consegna

1. iltuologo.com effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

2. iltuologo.com effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto.

3. La consegna viene effettuata generalmente entro 7/10 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

3-bis. In conformità all’art. 61 Codice del Consumo, in caso di mancata consegna entro 30 giorni, l’utente può risolvere il contratto e ottenere rimborso integrale entro 14 giorni.

4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.

8. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Art. 9 – Informazioni sulle modalità di pagamento e prezzi

  1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
  2. In caso di errore, iltuologo.com avviserà l’acquirente al fine di consentire la conferma dell’ordine al giusto importo o l’annullamento dello stesso. Tuttavia, non sussisterà per iltuologo.com l’obbligo di fornire i prodotti al prezzo erroneamente indicato.
  3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, salvo per gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
  4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
  5. Il pagamento può essere effettuato tramite:
    • Carta di credito/debito
    • PayPal
    • Bonifico bancario
    • Pagamento alla consegna (Contrassegno)
    • Pagamenti digitali (Apple Pay, Google Pay)

Art. 10 – Garanzia e Assistenza

  1. Il consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna del bene (artt. 128-135 Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021).
  2. In caso di difetto di conformità, l’utente ha diritto al ripristino senza spese (riparazione o sostituzione), oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
  3. In caso di difetto dei prodotti acquistati, l’acquirente ha diritto alla riparazione o sostituzione senza spese aggiuntive, salvo che il rimedio richiesto non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto agli altri. In caso di impossibilità di riparazione o sostituzione, l’acquirente ha diritto ad una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.
  4. Per usufruire della garanzia, l’acquirente deve informare il sito iltuologo.com entro due mesi dalla scoperta del difetto, inviando una descrizione del problema e l’eventuale documentazione fotografica.
  5. Oltre alla garanzia legale di conformità, i prodotti possono essere coperti da garanzie commerciali specifiche fornite dai rispettivi produttori o fornitori. Queste garanzie, se presenti, saranno descritte nei documenti che accompagnano i prodotti.
  6. Per qualsiasi richiesta di assistenza o reclamo riguardante i prodotti acquistati, l’acquirente può contattare il servizio clienti del sito tramite i contatti indicati all’Art. 14 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.


Art. 11 – Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. In caso di acquisti multipli effettuati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine per esercitare il recesso è di 14 giorni dall’ultimo bene ricevuto.

3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà effettuarlo accedendo alla sezione: “Restituisci prodotti” sul sito iltuologo.com con la creazione di una pratica. Potrà inoltre comunicarlo a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:

Via De Nava, 40 – 89123 Reggio Calabria (RC)

4. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

5. La merce dovrà essere rispedita a:

Via De Nava, 40 – 89123 Reggio Calabria (RC)

6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni eventuali costi di spedizione sostenuti dall’utente.

7. I costi sostenuti per la restituzione della merce saranno a carico dell’utente.

8. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni.

9. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di iltuologo.com sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.

10. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.



Art. 12 – Trattamento dei dati


1. I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).



Art. 13 – Clausola di salvaguardia


1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.



Art. 14 – Contatti


1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@barber.srl, via telefono al seguente recapito telefonico: 3408861793, e via posta al seguente indirizzo:

Via della Bufalotta, 5 00139 Roma (RM)



Art. 15 – Legge applicabile e foro competente


1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Registrazione e Conformità Normativa dei Prodotti

Il Cliente è l’unico responsabile della registrazione del marchio, gli obblighi relativi alla notifica presso il portale CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) e alla conformità al Regolamento (CE) n. 1223/2009 per l’immissione in commercio dei prodotti cosmetici nell’Unione Europea. Il Cliente è inoltre tenuto a verificare che i prodotti acquistati siano conformi alle normative locali applicabili, compresi gli obblighi di etichettatura, documentazione del PIF (Product Information File), e altre responsabilità correlate. Pertanto, l’azienda venditrice declina ogni responsabilità riguardante la mancata registrazione o conformità normativa dei prodotti acquistati.



Le presenti condizioni sono state aggiornate in data 27/08/2025.